저번에 유선상으로 엑스트론과 스마트폰 사이에 연결이 안된다고 문의드린 사람입니다.
당사로 택배까지 보내가면서 확인 요청을 했는데 이상이 없다고 하셨는데, 갤럭시 탭과 갤럭시s7 엣지 로 수차례 연결을 시도해도 연결이 되지 않습니다.
항상 전화로 여쭤보면 제각기 다른 '사용자 환경' 때문에 연결이 안될 수 있다고 하셨는데, 그렇다면 엑스트론을 날리기 위해서 핸드폰을 초기화 해야 하는 부분 까지 감수해야 하는 것인지요? 아니면 제가 스마트폰을 당사 테스트기와 같은 환경을 만들어야 하는 것인가요?
드론의 가격이 싸고 비싸고를 떠나 구매 후 한번도 드론을 날려보지 못한 저로서는 정말 어이가 없는 수준에 다달았습니다.
제각기 다른 사용자 환경 때문에 드론을 사용 불가능하다고 말씀하시면, 그에 대한 융통성있는 해결 방안이라던지, 연결 할 수 있는 적합한 '사용자 환경'의 예를 들어주시던가 그에 대한 매뉴얼을 알려주시면 감사하겠습니다.
제가 통화 했던 직원분들은 물론 이쪽 분야에서 저보다 더 전문화된 지식을 가지고 계시겠지만, 제품을 구매해서 한번도 날려보지 못한 제 입장도 생각해보시면 제가 왜 이런 글을 썼는지 조금은 이해가 되시리라 생각합니다.
답변 기다리겠습니다.
참고로 제 갤럭시 s7 / 갤럭시 s7 엣지 로 연결 시도를 몇차례 했었고, 탭은 1~2 회 연결 시도를 했습니다. 안드로이드 버전 7.0입니다.