안녕하세요? 주니랩입니다.

고객님 입장 충분히 이해합니다.
당사로 연락 부탁드립니다. 031-259-6266

감사합니다.

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 > 저번에 유선상으로 엑스트론과 스마트폰 사이에 연결이 안된다고 문의드린 사람입니다.
> 당사로 택배까지 보내가면서 확인 요청을 했는데 이상이 없다고 하셨는데, 갤럭시 탭과 갤럭시s7 엣지 로 수차례 연결을 시도해도 연결이 되지 않습니다.
> 항상 전화로 여쭤보면 제각기 다른 '사용자 환경' 때문에 연결이 안될 수 있다고 하셨는데, 그렇다면 엑스트론을 날리기 위해서 핸드폰을 초기화 해야 하는 부분 까지 감수해야 하는 것인지요? 아니면 제가 스마트폰을 당사 테스트기와 같은 환경을 만들어야 하는 것인가요?
> 드론의 가격이 싸고 비싸고를 떠나 구매 후 한번도 드론을 날려보지 못한 저로서는 정말 어이가 없는 수준에 다달았습니다.
> 제각기 다른 사용자 환경 때문에 드론을 사용 불가능하다고 말씀하시면, 그에 대한 융통성있는 해결 방안이라던지, 연결 할 수 있는 적합한 '사용자 환경'의 예를 들어주시던가 그에 대한 매뉴얼을 알려주시면 감사하겠습니다.
> 제가 통화 했던 직원분들은 물론 이쪽 분야에서 저보다 더 전문화된 지식을 가지고 계시겠지만, 제품을 구매해서 한번도 날려보지 못한 제 입장도 생각해보시면 제가 왜 이런 글을 썼는지 조금은 이해가 되시리라 생각합니다.
> 답변 기다리겠습니다.
> 참고로 제 갤럭시 s7 / 갤럭시 s7 엣지 로 연결 시도를 몇차례 했었고, 탭은 1~2 회 연결 시도를 했습니다. 안드로이드 버전 7.0입니다.
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